У вас наконец-то появился долгожданный малыш. Вся семья занята важными заботами. Каждый интересуется, как чувствует себя мама и ребёнок, начинаются бесконечные вопросы о весе, росте имени и так далее. Если с именем и полом ребёнка всё известно загодя, то другие параметры становятся доступными только после рождения.
Малыш получает бирочку со своими данными. Данные новорожденного также называют метрика. Это первая информация о только что появившемся человечке: дата и время появления, рост, вес и пол. Да и для родных это лишнее напоминания о долгожданном и волнительном событии.
Метрика малыша обычно хранится у мамы в качестве напоминания о рождении ребенка.
Сама бирочка представляет собой маленький кусочек ткани с рукописными данными. Что такое метрика для новорождённых, как её красиво оформить, расскажем в этом обзоре.
Детские метрики постеры отличное украшение детской комнаты и крутой запоминающийся подарок. Сохраните данные о рождении своего малыша, запечатлев их на именном постере метрике.
Метрика – это постер с самыми главными цифрами в жизни вашего малыша. Это память на всю жизнь, о самом светлом и радостном дне рождения вашего чуда. А ещё это очень красивое украшение вашего интерьера. Такой постер будет запоминающимся подарком вашим родным и близким.
Метрика оформляется красивыми шрифтами и сопровождается картинками, ставится в рамку или вешается на стену. Всё это делается, чтобы гости и малыш в будущем видели в красивом исполнении важную информацию.
Сегодня в интернете можно встретить множество вариантов различных метрик:
Такое разнообразие видов для хранения первой информации о малыше позволяет выбрать и создать всё, что угодно, на что хватит фантазии. Этот прекрасный тренд, несомненно, будет существовать еще очень долго и только добавлять всё новые и новые варианты метрик.
Создание постера для новорожденных детей осилит любой человек, кто хоть немного разбирается в работе с графическими редакторами. Также вы можете создать детскую метрику в удобном онлайн-редакторе всего за 2 минуты.
Обычно постер делается в виде большого плаката и напоминает афишу. В центре находится подходящее изображение, которое окружается цифрами и словами (информация о ребенке).
Можно оставить место для фото, которые молодые родители вклеят сами.
Конечно, лучше дарить плакат не сам по себе, а предварительно оформить его в рамку, желательно со стеклом. Так сувенир будет выглядеть солиднее и дольше останется в первоначальном виде.
Выберите уже готовый макет или закажите изображение индивидуально. Вы сможете скачать метрику с сайта, ее нужно будет самостоятельно распечатать на бумаге и оформить в рамочку.
Огромную популярность в последние годы получили памятные постеры-метрики, на которые нанесены данные о дне рождения ребенка. Вы можете выбрать лаконичный дизайн или трогательную иллюстрацию, с которой вы отождествляйте свои чувства или своего ребенка. В первую очередь, это подарок для мамы – такой постер будет вдохновлять ее и вызывать положительные эмоции.
Вас пригласили в гости к новорожденному и вы не знаете что подарить? Или хотите оформить комнату для мамы и малыша к выписке? С нами это возможно!
Сделайте новорожденному и родителям оригинальный, запоминающийся подарок – метрику с именем.
Сроки у нас рекордные 2-3 дня и вы получаете заказ. К основным фигуркам (рост/вес, дата/время) можно добавить еще необычные. Например:
Еще задолго до того, как малыш скажет свои первые слова, близкие начинают вести его историю. Когда появился на свет, каким был рост и вес, его имя – всего пара строк, но как много они значат! Их хочется запечатлеть, а оглянувшись спустя годы, вспомнить, с чего все начиналось.
Не упустите шанс оставить себе подарок на будущее – оригинальный, воплощенный своими руками постер. Метрика, шаблон которой сочетает все важные детали начала маленькой жизни, станет украшением праздника по случаю рождения, частью интерьера комнаты, и настоящей семейной реликвией.
На сайте Фентани можно не только создать метрику онлайн, внося свою энергию и любовь, но и точно знать, что напечатанный постер будет выглядеть так же восхитительно, как на экране монитора или смартфона.
Метрика – оригинальный способ украсить праздник первого дня рождения вашего ребенка. Создайте целую историю, сделав стильную композицию на сладком столе. Все гости и сам именинник будут в восторге.
Метрика для новорожденного – уникальный подарок. Появление нового человека это прекрасный момент для каждых родителей, который хочется оставить в памяти навсегда. Детская метрика – это именной подарок малышу, который останется с ним навсегда.
Даже если вы далеки от сферы, и никогда не слышали названий специальных программ, это не помешает уже через миг удивиться тому, на что вы способны. Вам не нужно осваивать сложные графические редакторы. Создать постер-метрику окажется совсем не сложно в удобном онлайн-редакторе всего за пару минут.
А если все же требуется наш совет, всегда готовы вам помочь наши операторы.
После создания вы можете скачать детскую метрику с сайта разместить её в виде картинок в социальных сетях, личные сообщение и мессенджеры друзьям, родителям, бабушкам и дедушкам. А если ведете в интернете дневник или блог, встройте шаблон метрики на его страницу.
Все, что потребуется – это желание и немного вдохновения. Зарегистрировать свой профиль, а потом в нем создать метрику онлайн – бесплатно для всех пользователей! Если вы хотите скачать макет в большом формате без логотипов сайта, после оплаты макет будет доступен для скачивания и отправки на печать.
Сделать метрику для малыша можно быстро, не затрачивая больших средств. Главное, оценить свои навыки, чтобы работа получилась качественной, и проявить максимум фантазии и старания.
Метрика очень похожа медицинскую карточку ребёнка, которая надевается на него в роддоме.
Однако, художественная метрика является украшением детской комнаты, также ее можно преподносить в качестве подарка новорожденному.
Содержание
Как правило, метрику оформляют в виде постера. При оформлении родители используют всю свою фантазию. Более того, иногда в дизайне метрики используются тесты на беременность. Но в основном, на постере отображается главная информация о ребенке. А именно: пол малыша, его имя, рост и вес, время и дата рождения, а также окружность головы.
Вся информация на метрике должна легко читаться. Помимо этого, на постере могут быть добавлены слепки ручки и ножки ребенка. Также метрику украшают небольшими текстами или стихотворениями, которые написали сами родители.
Зачастую, постер делается в симпатичной рамке, которая подходит к дизайну комнаты малыша.
В настоящее время на просторах интернета можно найти огромное разнообразие метрик:
Необязательно платить огромные деньги дизайнерам за создание этого изображения, поскольку сделать метрику может абсолютно каждый. Помимо этого, благодаря современным технологиям, появилась возможность создавать метрику для ребенка на мобильном устройстве.
В последнее время постеры с детальной информацией о новорожденном малыше стали невероятно популярными.
Благодаря визуальным эффектам можно создавать метрики для ребенка на мобильном устройстве. Ниже представлена таблица, в которой описываются лучшие приложения для создания метрики.
| Наименование | Описание | Цена | Рейтинг |
| Poster Maker | Это приложение отлично подходит для создания креативных постеров. В этой программе каждый сможет создавать постеры, используя готовые макеты.
| Бесплатно | ★★★★★ |
| Canva | В приложении можно найти все необходимое для создания постеров, коллажей и так далее. Более того, этот графический редактор можно также использовать на персональном компьютере. В приложении можно вставлять текст на фотографии, редактировать изображения, а также создавать различные дизайны.
| Бесплатно | ★★★★★ |
| PosterLab | При помощи этого графического редактора можно с легкостью создавать необычные постеры буквально за пару минут. В редакторе имеется более 100 встроенных шаблонов. Помимо этого, при помощи этой программы можно создавать различные изображения, украшая их рамками, рисунками и текстами. | Бесплатно | ★★★★★ |
| Digital Flyer and Poster Maker | Данное приложение очень просто в использовании, поэтому с ним сможет разобраться даже самый неопытный пользователь. В редакторе имеется более 3 тысяч шаблонов на различные темы.
| Бесплатно | ★★★★★ |
| Desygner | Используя данную программу можно создавать различные обложки, проекты и постеры. В приложении имеются встроенные изображения, а готовой работой можно поделиться с друзьями.
| Бесплатно | ★★★★★ |
В приложении имеются уже готовые макеты для создания проектов.
Создавая постер, можно настраивать слои в соответствии с пожеланиями.
В программе имеется огромное количество различных наклеек, ленточек и прочих украшений.
Небольшое количество бесплатных шаблонов и тем.
Функционал
7
Шаблоны
5
Качество
9
В редакторе представлено более 60 000 различных шаблонов, с помощью которых можно создать постер любой сложности.
Шаблон можно настраивать, основываясь на пожеланиях человека.
Можно добавлять несколько слоев для создания идеальной метрики
Нельзя изменять размер изображения в базовой версии. Для того, чтобы сделать это потребуется подключать премиум-аккаунт.
Приложение может тормозить на не очень быстром телефоне.
Функционал
5
Шаблоны
8
Качество
9
Настраивать изображение можно основываясь на вкусах родителей.
Большое количество различных шаблонов.
Простое в использовании.
Использовать можно только готовые шаблоны.
Нельзя настроить текст.
Функционал
6
Шаблоны
5
Качество
9
В приложении можно создавать метрику как с пустого шаблона, так и используя уже готовые.
В программе представлены различные категории шаблонов.
Можно изменять фоновые изображения, украшения и элементы дизайна.
Приложение не очень удобно в использовании.
Функционал
9
Шаблоны
8
Качество
7
В программе можно создавать изображения отличного качества.
Имеются бесплатные шаблоны.
В этом редакторе можно настраивать все детали, даже самые маленькие.
Большую часть шаблонов необходимо приобретать для использования.
Программа работает достаточно медленно.
Функционал
7
Шаблоны
7
Качество
9
| Название редактора. | Доступные шаблоны. | Дополнительные функции. |
| Все шаблоны доступны и бесплатны. | В этом редакторе можно создавать листовки, рекламные плакаты, объявления и просто редактировать изображения. |
| В редакторе представлено более 60 000 макетов. | При помощи этой программы можно создавать дизайны для любых целей. |
| В программе имеются настраиваемые шаблоны в трех категориях. А именно: классические, стильные и минимальные. | При помощи этого редактора готовый макет можно отправить в социальные сети. Помимо этого, можно создавать также макеты для любых целей. |
| Можно использовать как пустые, так и готовые шаблоны. | При помощи этого инструмента каждый сможет создать плакат, баннер и так далее. Готовое изображение можно отправлять друзьям в социальных сетях. |
| В инструменте имеется более сотни различных макетов для создания метрики. | Используя это приложение можно сделать посты для социальных сетей, а также различные проекты. |
Легче всего сделать постер с основной информацией о новорожденном при помощи мобильного устройства.
Используя одну из выше представленных программ можно создать коллаж с фотографиями ребенка. Украсить его можно вписав основные данные, выбрав наиболее подходящий шрифт.
Готовое изображение необходимо распечатать, а после его потребуется поместить в красивую рамочку.
Пошаговая инструкция по созданию метрики для ребенка:
По ссылке можно посмотреть видео о том, как сделать метрику для ребенка на телефоне:
youtube.com/embed/SVMRSlPn5y8″ title=»YouTube video player» frameborder=»0″ allow=»accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture» allowfullscreen=»»/>Делать метрику для ребенка максимально просто, а сам процесс не занимает более 5 минут. Распечатывать готовое изображение можно на принтере, а если он отсутствует, то это можно сделать в специальном центре. Более того, изображением можно поделиться со всеми друзьями и родственниками, отправив его в мессенджеры или в социальные сети.
Итак, вы решили работать с ключевыми показателями эффективности и показателями, чтобы развивать свой стартап с помощью данных. Поздравляем! Вы будете вознаграждены! Теперь тяжелая работа начинается с фактического определения того, какие показатели имеют значение, и создания культуры, основанной на данных. Итак, с чего начать? Startup Action здесь, чтобы помочь. В этом руководстве вы найдете несколько шагов, которые помогут вам двигаться в правильном направлении:
1.
Определите свои стратегические цели
Может быть сложно определиться с ограниченным числом целей, поскольку вы хотите делать все для своего бизнеса. Но это именно то, с чего вам нужно начать, поскольку ваши показатели должны быть продолжением ваших стратегических целей. Несколько целей, связанных с несколькими ключевыми показателями эффективности, помогут вам сосредоточиться на том, что важно.
Приняв это решение, разделите их на финансовых целей и целей потребительской ценности .
Давайте начнем с финансовых вопросов, которые, безусловно, самые простые. Я предполагаю, что вы управляете стартапом, что означает, что вы управляете организацией, которая начинает с нуля, и тогда ваша финансовая цель, вероятно, состоит в том, чтобы максимизировать доходы, не прожигая слишком много денег. Больше денег на входе, меньше денег на выходе! С другой стороны, если вы управляете более зрелой организацией, вашей целью может быть достижение или увеличение прибыльности.
Если вы еще не начали монетизировать, ваша финансовая цель может быть чем-то, что в будущем будет тесно связано с вашим потоком доходов, например, максимальное количество активных пользователей при сохранении ваших расходов.
Если вы ведете бизнес по подписке, вашей целью, вероятно, будет Ежемесячный регулярный доход (MRR). Однако для рынка вы можете сосредоточиться на валовой стоимости товаров (GMV).
Теперь вы понимаете, почему важно определить свои цели раньше, чем позже!
Установить цели ценности для клиентов сложнее. Чтобы упростить это, подумайте о них как о видении или миссии вашей компании. Это может быть то, как вы поможете своим клиентам, решите проблему или создадите для них ценность. Поставьте цель, достижение которой гарантирует, что клиенты будут нуждаться в вашем продукте, создавая долгосрочную стабильность для вашего бизнеса. Например, если вы предлагаете приложение для экономии бюджета B2C, ваша цель может состоять в том, чтобы помочь вашим пользователям сэкономить больше денег.
Старайтесь, чтобы число целей потребительской ценности было небольшим — два — это хорошее число, и не превышайте три, если вы стартап на ранней стадии. Как говорится, не пытайся бежать, пока не научишься ходить!
Чтобы определиться со своими целями, убедитесь, что вы сели со своей основной командой (основатели/исполнительная команда и/или совет директоров) и обсудили ее. Если ваши цели конкретно записаны, есть большая вероятность, что вы все на одной волне. Это крайне важно для достижения долгосрочных целей, поскольку вся команда должна двигаться в одном направлении. Не стесняйтесь менять или обновлять свои цели, так как вы можете узнать что-то новое о своем рынке и перемещаться между различными этапами жизненного цикла вашего бизнеса. Адаптивность является ключевым фактором.
Вся команда должна работать в одном направлении. Следующей задачей будет перевести ваши цели в измеримые КПЭ. Это будут 2-3 индикатора, которые определяют направление вашего бизнеса к вашим целям.
Делая это, вы сможете конкретно определить, каковы ваши цели и над какой производительностью вы работаете ежедневно. Если вы сделаете свои цели измеримыми, вам будет легко отслеживать, приближается ли ваш стартап к вашим целям. Для дальнейшего анализа ваших KPI вам нужно будет разбить их на более мелкие части, также называемые метриками, которые помогут вам понять, какие рычаги использовать для улучшения ваших KPI.
Финансовая цель вряд ли нуждается в переводе в KPI, например, если вы установили MRR, GMV или MAU. Итак, давайте углубимся в то, как его разбить. То, как вы это сделаете, полностью зависит от вашей бизнес-модели, но вам нужно разделить свой доход по частям. Например, если вы являетесь SaaS-компанией, взимающей с клиентов ежемесячную абонентскую плату, вашим первым уровнем метрик будет количество платящих клиентов и ежемесячная плата. Взгляните:
Количество клиентов * Ежемесячная плата = MRR (ежемесячный рецидивирующий доход)
Ваш следующий слой Metrics будет новым, и отчет.
Вот как мы это вычисляем:
Новые + Удержанные — Отток = Количество клиентов.
Эту разбивку можно выполнить вплоть до начала воронки, при этом посетители сайта превращаются в пробных пользователей, а пробные пользователи превращаются в новых платных клиентов.
Чтобы увидеть пример вымышленного SaaS-бизнеса, вы можете увидеть дерево метрик, ссылка на которое приведена ниже. В разных столбцах вы видите абсолютное число, процент от общего числа клиентов и изменение по сравнению с предыдущим месяцем. Выполняя это упражнение, команда получает очень хорошее представление о том, как создается ваш доход и как все цифры связаны с вашей ежемесячной производительностью. Понимание данных значительно облегчит превращение необработанных чисел в результаты. Чтобы прочитать подробную разбивку дерева метрик, ознакомьтесь с этим статья .
Чтобы контролировать свои расходы и оптимизировать прибыль, вы также можете добавить соотношение выручки к затратам.
Это означает, что вы берете чистый доход, полученный от среднего клиента, другими словами, вашу пожизненную ценность клиента (LTV), и делите его на различные группы затрат. Например, если вы платите за привлечение клиентов, вы должны рассчитать Стоимость привлечения клиентов (CAC). Затем вы рассчитываете LTV/CAC, чтобы получить соотношение, которое поможет вам оставаться на вершине самых важных переменных затрат. Предпочтительно, чтобы это соотношение было не менее 3 или 4. Если оно ниже, это часто означает, что вы еще не используете наиболее экономичный способ обращения со своими клиентами или что ваши клиенты не подсели на продукт и поэтому уходят ( взбалтывать).
Чтобы разбить цели по ценности для клиентов, вам нужно будет конкретно определить, о чем они. Требуется некоторая изобретательность, чтобы придумать соотношения и проценты, которые помогут вам определить, достигли ли вы своей цели ценности клиента или нет.
Давайте еще раз посмотрим на пример приложения для экономии бюджета.
Их цель состояла в том, чтобы помочь пользователям сэкономить деньги. Эта цель может быть переведена в KPI в виде отношения, разделяющего сумму, сэкономленную пользователями в третьем месяце, по сравнению с первым месяцем. Если это соотношение высокое, это доказывает, что приложение помогло пользователям сэкономить больше денег.
Чтобы разбить этот KPI, вы можете посмотреть, сколько пользователей, которые впервые загрузили приложение, возвращаются, чтобы использовать его (удержание), и с какой частотой. Эти две метрики могут быть индикаторами, которые вы можете оптимизировать, чтобы помочь вам направить KPI в правильном направлении.
Пока вы запускаете стартап, ваша команда постоянно добавляет новые функции и исправляет любые ошибки в вашем продукте. Это означает, что в зависимости от того, когда пришел ваш пользователь, он может увидеть другой продукт. Кроме того, это означает, что стоит изучить метрики поведения пользователей, сгруппировав их в зависимости от того, когда они пришли.
Это делается с помощью когорт, как вы можете видеть в примере ниже.
Из таблицы когорт вы хотите увидеть, что каждая новая группа клиентов работает лучше, чем предыдущая. Например, если трехнедельное удержание составило 29 % для клиентов, скачавших ваше приложение на первой неделе, вы хотите, чтобы трехнедельное удержание было лучше для тех, кто присоединился на второй неделе. Таким образом, на рисунке выше вы хотел бы, чтобы числа увеличивались в направлении стрелок.
Глядя на разницу ваших показателей с предыдущим месяцем, действительно может произойти волшебство. Затем вы можете связать свои показатели с различными действиями, которые вы предприняли в течение месяца, чтобы увидеть их прямое влияние на ваш рост. В свою очередь, это запустит ваш цикл обратной связи, а ваши результаты помогут вам спланировать действия на предстоящий месяц. Вообще говоря, все дело в том, чтобы проникнуть в головы ваших клиентов и посмотреть, как ваши действия влияют на их решения и поведение.
Не бойтесь опираться на собственный опыт потребителя!
Вы чистите зубы два раза в день, занимаетесь спортом три раза в неделю и каждый день съедаете 500 г зелени. Отслеживание показателей также должно стать здоровой привычкой, чтобы быть в курсе здоровья вашей компании. Вы не хотите тратить время на обновление информационных панелей, поэтому инвестируйте в автоматизированные информационные панели, потому что тогда вы всегда можете быть уверены, что это будет сделано.
Вы можете прочитать о различном программном обеспечении для информационных панелей в моей статье о информационных панелях для стартапов. Тем не менее, я хотел бы упомянуть один из них, это Klipfolio. Они предлагают инструмент, который является очень гибким и мощным, но с дружественной начальной ценой.
На панели инструментов вы должны отображать свои ключевые показатели эффективности и показатели с двух точек зрения:
Информационная панель всегда должна рассказывать вам историю без объяснений, а это значит, что она должна быть простой и ясной. Человек, увидевший панель инструментов, должен подумать: «О, я вижу, что новая функция, которую мы добавили, очень положительно повлияла на вовлеченность, но она не помогла нам снизить уровень оттока. Хм, интересно, что еще мы могли бы сделать, чтобы уменьшить этот отток?»
Для этого используйте условное форматирование, которое автоматически отмечает, улучшилось ли что-то, уменьшилось или осталось без изменений. Вы можете использовать цвета, символы, такие как стрелки, или короткие слова. Сделайте его динамичным, но держите его простым.
Вы поймете, что информационные панели, визуализирующие эффективность вашего стартапа, ответят на множество вопросов, но также заставят вас придумать новые. И это именно то, куда вы хотите пойти.
Я рекомендую вам проводить еженедельные собрания команды, на которых вы просматриваете свою производительность и свои информационные панели. Во время этих собраний каждый член команды должен представлять свои графики и объяснять, почему они увеличились или уменьшились. Я не могу вдаваться в подробности — всякий раз, когда вы обсуждаете свои информационные панели, это всегда должно быть о том, почему, почему и почему (привет, внутренний двухлетний ребенок!). Идея состоит в том, что ваши информационные панели будут снимком экрана состояния вашей компании, за которым должен последовать более глубокий специальный анализ причин, выходящих за рамки конкретных изменений в производительности.
Когда вы узнаете, какова ваша производительность и почему у вас такая производительность, вы узнаете, какие действия работают и как использовать эффективные рычаги.
Вы получите контроль над своей производительностью и сможете направить к быстрому росту.
Каждый, кто работает в вашей организации, должен понимать, что делают ключевые показатели эффективности и метрики на вашей информационной панели. Вы все должны знать, почему они существуют и как они улучшают производительность вашего стартапа. Приоритетом должно стать общение с каждым новым сотрудником и обучение его использованию системы. Чтобы упростить эту часть, напишите вместе документ, объясняющий все ваши ключевые показатели эффективности, показатели и графики, чтобы у вас всегда была ссылка.
Наконец, ваши усилия должны привести к созданию инновационной и устойчивой компании, в которой сотрудники могут быть мотивированы и лучше понимать, на каком уровне находится компания. Это позволяет членам команды проявлять собственную инициативу и быстрее принимать решения без бюрократии.
Посетите NAP.edu/10766, чтобы получить дополнительную информацию об этой книге, купить ее в печатном виде или загрузить в виде бесплатного PDF-файла.
« Предыдущая: 2 урока, извлеченные из разработки показателей
Страница 47 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
M метрика — это инструменты для поддержки действий, которые позволяют программам развиваться в направлении достижения успешных результатов, способствуют постоянному совершенствованию и позволяют принимать стратегические решения. Основываясь на уроках, извлеченных из промышленности, научных кругов и федеральных агентств, которые обсуждались в предыдущей главе, комитет предлагает набор общих принципов, которыми следует руководствоваться при разработке и использовании показателей.
Хотя они предназначены для Научной программы по изменению климата (CCSP), многие из этих общих принципов также были предложены в других местах. 1 Принципы делятся на три категории: (1) предпосылки для использования метрик для достижения успешных результатов, (2) характеристики полезных метрик и (3) проблемы в применении метрик.
1 | Например, варианты принципов 2, 3, 4, 6, 10 и 11 появляются в National Science and Technology Council, 1996, Assessing Fundamental Science, |
Страница 48 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
ПРЕДПОСЫЛКИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ УСПЕШНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ 1.
Чтобы программы развивались в направлении достижения успешных результатов, требуется хорошее руководство.
Хорошие лидеры обладают несколькими характеристиками. Они привержены прогрессу и способны сформулировать видение, увлечь сильных участников, продвигать партнерские отношения, признавать и способствовать прогрессу, а также обеспечивать институциональную и программную гибкость. Хорошие лидеры облегчают и поощряют успех других. Они наделены властью со стороны своих коллег и институтов посредством титула, способности контролировать ресурсы или других признанных механизмов. Без лидерства программные ресурсы и исследовательские усилия нельзя направить, а затем перенаправить на использование новых научных, технологических или политических возможностей. Показатели, какими бы хорошими они ни были, будут иметь ограниченное применение, если ресурсы не могут быть направлены на продвижение видения и целей программы, установленных руководителем.
2. Разработке показателей должен предшествовать хороший стратегический план.
Метрики измеряют прогресс в достижении поставленной цели. Поэтому они бессмысленны вне контекста плана действий. Стратегический план должен включать интеллектуальную основу программы, четкие и достижимые цели, понимание приоритетов, а также последовательные и практические шаги по реализации. Наилучшие показатели предназначены для оценки того, соответствуют ли усилия и ресурсы плану, направлены ли действия на достижение целей плана и следует ли изменить фокус усилий из-за новых открытий или новой информации. Показатели, какими бы хорошими они ни были, будут иметь ограниченное применение, если стратегический план слаб.
ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОЛЕЗНЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ 3. Хорошие показатели должны способствовать стратегическому анализу. Требования к более высоким уровням точности и специфичности, более частым отчетам и большему количеству показателей, чем необходимо для повышения производительности, могут привести к уменьшению отдачи и увеличению затрат.
Предварительные данные или результаты часто достаточны для принятия стратегических решений; дополнительные усилия, направленные на то, чтобы сделать их научно строгими, могут оказаться напрасными. Большое количество метрик также может способствовать снижению эффективности. Например, если требуется значительное количество подписанных документов, чтобы продемонстрировать, что федеральный закон о сокращении бумажной работы работает, то метрика явно не соответствует своим основным целям.
Страница 49 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.
17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Частота оценки должна отражать потребности и цели программы. Очень редкие оценки вряд ли будут полезны для управления программами, а слишком частые оценки могут способствовать микроуправлению или стать обременительным. Например, оценки Межправительственной группы экспертов по изменению климата (МГЭИК) почти непрерывны и требуют огромных, постоянных усилий со стороны большого сегмента климатологического сообщества. 2 Для краткосрочных программ, таких как эксперимент «Тропическая глобальная атмосфера океана» (TOGA), частые научные оценки были бы почти бесполезны, поскольку требовалось десятилетие, чтобы четко продемонстрировать некоторые из наиболее важных научных результатов. 3 С другой стороны, метрики процесса для оценки хода создания и работы программы имели бы ценность в гораздо более коротких масштабах времени.
4. Метрики должны способствовать научному прогрессу или исследованиям, а не наоборот.
Хорошая метрика будет стимулировать действия, направленные на постоянное улучшение программы, такие как внедрение новых методов измерения, передовые исследования или новые приложения или инструменты. С другой стороны, плохая мера может побудить к действиям, направленным на достижение высоких результатов (т. е. «обучение до экзамена»), и, в конечном счете, разбалансировать портфель исследований и разработок. Неправильное применение метрик может привести к непредвиденным последствиям, что иллюстрируется следующими примерами:
2 | МГЭИК была создана в 1988 г. под эгидой Программы Организации Объединенных Наций по окружающей среде и Всемирной метеорологической организации для проведения оценок изменения климата и его последствий. Оценки составляются и рецензируются более чем 1000 научных сотрудников, экспертов в области политики и аналитиков рисков со всего мира. |
3 | Разработка программы TOGA, создание массива наблюдений TOGA-TAO (Тропическая атмосфера и океан) и демонстрация того, что улучшенные наблюдения и исследования процессов способствуют улучшению прогнозирования и понимания явлений Эль-Ниньо-Южного колебания (ЭНЮК), потребовали более чем десятилетие усилий. См. Национальный исследовательский совет, 1996, Обучение прогнозированию изменений климата, связанных с Эль-Ниньо и южным колебанием: достижения и наследие программы TOGA , National Academy Press, Вашингтон, округ Колумбия, 171 стр. |
Страница 50 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей».
Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Программа исследования глобальных изменений США (USGCRP) поддержала усилия по сравнению основных моделей климата. Сходимость результатов моделирования (например, аналогичное повышение температуры в ответ на удвоение содержания углекислого газа) может быть мерой прогресса в моделировании климата. Метрика успешна, если она выявляет различия в том, как физические процессы включаются в модели, что затем приводит к исследованиям, направленным на улучшение понимания этих процессов и, в конечном итоге, на улучшение моделей и уменьшение неопределенностей в прогнозах моделей. Метрика не работает, если она создает непреднамеренную предвзятость у исследователей, которые корректируют свои модели исключительно для того, чтобы привести их в большее соответствие друг с другом.
5. Показатели должны быть понятны и широко приняты заинтересованными сторонами. Принятие достигается легче, когда метрики выводятся из существующих источников или механизмов сбора информации.
Важно избегать создания требований к измерениям, которые трудно получить или которые не будут признаны заинтересованными сторонами полезными. Последнее особенно сложно для инновационных или междисциплинарных наук, которым еще предстоит установить естественные механизмы оценки. Следующие примеры иллюстрируют это положение:
Показателем изменения лесного покрова является доля поверхности земли, покрытая лесным пологом, которую можно обнаружить с помощью дистанционного зондирования. Район считается «лесом», когда от 10 до 70 процентов поверхности земли покрыто пологом. Однако заинтересованные стороны не сочтут более низкий порог полезным. Метрика, основанная на этом пороге (по сути, лес или не лес), может означать, что территория с густым пологом будет определена как лес, несмотря на то, что она сильно вырублена и деградировала.
4 Метрика становится более полезной, когда она связана с информацией о типах земного покрова. Например, 10-процентный порог может быть уместным для районов саванн, тогда как более высокие пороги потребуются для экосистем с более сплошным растительным покровом. Также могут быть разработаны более детальные показатели лесного покрова, такие как выборочное удаление конкретных типов деревьев, изменение видового состава или изменение показателей (например, производство семян, первичная продуктивность, густота листвы). Однако можно быстро достичь точки, в которой сложность систематического измерения величин становится непреодолимой, что ограничивает их использование в качестве показателей.
4 | Межправительственная группа экспертов по изменению климата, 2000 г., Землепользование, изменения в землепользовании и лесное хозяйство: специальный отчет , R. |
Страница 51 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Количество пользователей обычно называют показателем полезности холдингов в центрах обработки данных. 5 Однако собрать достоверную информацию для поддержки этого показателя сложно.
С переходом на онлайновый доступ большинство пользователей находят и извлекают данные через Интернет. Поскольку фактическое количество пользователей неизвестно, центры обработки данных подсчитывают «посещения» своих веб-сайтов, которые, вероятно, будут на несколько порядков больше, чем фактическое количество пользователей, или «отдельных хостов», которые завышают количество пользователей, обращающихся к сайту. с нескольких разных компьютеров.
6. Повышение качества должно быть ключевой целью для любого набора показателей. Качество лучше всего оценивается независимой и прозрачной экспертной оценкой.
Успех научного предприятия и уверенность в его результатах во многом зависят от качества исследования. Хотя рецензирование имеет хорошо известные ограничения (например, результаты зависят от личности рецензентов, существует тенденция консервативного взгляда на результаты исследований), это общепринятый механизм оценки качества исследований.
Рецензирование осуществляется на всех этапах научного предприятия в форме рецензирования предложений, поданных на финансирование, рецензирования рукописей, представленных для публикации в журналах, а также внутреннего и экспертного рецензирования программ и их результатов (вставки 2.1 и 2.2). Экспертная оценка также обеспечивает наилучший механизм принятия решения о том, когда следует изменить направления исследований и, таким образом, сделать программы более эволюционными и реагирующими на новые идеи.
7. Показатели должны оценивать как процесс, так и прогресс.
Успех любой программы зависит от многих факторов, включая процесс (например, уровень планирования, тип руководства, наличие ресурсов, доступность информации) и прогресс (например, добавление новых наблюдений, научных открытий и инноваций, переход исследований в практические приложения, демонстрация общественной пользы). Оценка процесса, а также прогресса важна для каждой программы, но ее ценность особенно высока для больших и сложных программ.
Огромное разнообразие и сложность таких программ, как USGCRP и CCSP, не позволяют применить несколько простых показателей. Даже оценка прогресса зависит от характера и зрелости усилий. Расширение существующего набора данных отличается от разработки нового способа
5 | Национальный исследовательский совет, 2003 г., Обзор Национального центра геофизических данных NOAA, The National Academy Press, Вашингтон, округ Колумбия, 106 стр.; Национальный исследовательский совет, 2002 г., Оценка полезности и доступности данных миссии НАСА по изучению Земли и космоса , National Academy Press, Вашингтон, округ Колумбия, 100 стр. |
Страница 52 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей».
Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
измерить конкретную переменную. Изучение процессов отличается от усовершенствования модели. Наука, ориентированная на миссию, отличается от науки открытий. Показатели должны отражать разнообразие и сложность программы, а также уровень зрелости исследования. Всесторонняя оценка программы будет включать процессы, направленные на достижение целей CCSP, а также прогресс по всем аспектам исследования, от входных данных до результатов, результатов и воздействия.
8. Сосредоточенность на одном показателе прогресса часто ошибочна.
Тенденция пытаться продемонстрировать прогресс с помощью одной метрики может создать чрезмерно упрощенное и даже ошибочное представление о прогрессе.
Доверие к одному показателю также может привести к неверным управленческим решениям. Эти точки показаны в следующих примерах:
Прогнозируемое повышение глобальной средней температуры при удвоении содержания углекислого газа остается в одном и том же диапазоне более 20 лет (см. главу 4). Судя по показателю уменьшения неопределенности, климатические модели за этот период мало продвинулись вперед, несмотря на значительные вложения ресурсов. Однако на самом деле физика, включенная в модели климата, резко изменилась. Включение новых процессов, таких как изменение растительности в зависимости от климата, приводит к появлению ранее неизвестных обратных связей, которые либо усиливают, либо ослабляют реакцию модели на увеличение содержания углекислого газа. Результатом часто является большая неопределенность в диапазоне прогнозируемых температур до тех пор, пока основные процессы не будут лучше поняты. Новые открытия также могут указывать на то, что некоторые элементы системы погоды и климата не так предсказуемы, как считалось раньше.
В таких случаях значительный научный прогресс может привести к увеличению неопределенности. Вместо того, чтобы полагаться исключительно на уменьшение неопределенности, может быть более целесообразно разработать показатели для трех компонентов неопределенности: (1) успех в выявлении неопределенностей, (2) успех в понимании природы неопределенностей и (3) успех в уменьшении неопределенностей. .
Изменение биомассы обычно используется в качестве показателя для оценки состояния морского рыболовства. Однако этот показатель не учитывает замену одного вида другим (важный показатель изменения или деградации окружающей среды), взаимодействие между видами и изменения в других частях пищевой сети, происходящие в результате рыболовства. Опора только на биомассу может привести к установлению объектов рыболовства, которые ускорят сокращение желательных рыбных запасов или негативно повлияют на другие желательные виды. Например, раннее управление запасами антарктического криля строго на основе биомассы не учитывало два факта: (1) большая часть промысла велась в регионах, поддерживающих кормление больших популяций зависимых от криля хищников, таких как пингвины, киты и тюлени, и (2) на популяции хищников могут отрицательно повлиять
Страница 53 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей».
Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
промысел криля, особенно в период размножения. 6 Более сложная метрика или набор метрик, включающих состав видов (управление многовидовыми видами), информацию о зависимых видах (управление на основе экосистем), а также распределение видов и структуру окружающей среды (управление на основе районов), будет отражать уровень знаний и привести к лучшим решениям по управлению ресурсами. Сочетание показателей, основанных на биомассе, с информацией о методах управления, основанных на квотах или промысловых усилиях, обеспечит подход к поддержанию промысловых запасов на уровнях, которые являются желательными как с экономической, так и с экологической точки зрения.
9. Следует ожидать серьезных проблем при обеспечении полезных априорных результатов или показателей воздействия для науки открытий.
Назначение метрик результатов подразумевает, что мы можем предвидеть конкретные результаты. Это хорошо работает на уровне задач, ориентированных на миссию, таких как повышение точности термометра. Однако большая часть научных открытий связана с неожиданностями, и результат просто неизвестен. Например, измерение концентрации углекислого газа в атмосфере C.D. В конце концов Килинг обнаружил как годовой цикл, так и десятилетнюю тенденцию в составе атмосферы, что не входило в первоначальную цель программы наблюдений. 7 Это выдающееся достижение могло быть сведено на нет из-за тщательного применения показателей результатов, направленных на определение того, был ли установлен надежный «базовый» уровень CO 2 в атмосфере.
Трудно придумать метрику интуитивной прозорливости, но она привела к многочисленным открытиям — от рентгеновских лучей до самоклеящихся стикеров. Необходимо проявлять большую осторожность, чтобы избежать применения мер, которые душит открытия и инновации. Наиболее подходящие показатели могут быть связаны с процессом (например, уровень инвестиций в открытие, степень поощрения интуиции, степень поддержки исследований, основанных на любопытстве). Национальный научный фонд высоко ценится за его способность продвигать научные открытия, а его показатели эффективности исследований сосредоточены на процессах развития научно способной рабочей силы и инструментов, обеспечивающих открытия, обучение и инновации (таблица 2.4).
6 | Например, см. Комитет по сохранению морских живых ресурсов Антарктики, 2003, Отчет 22-го совещания Научного комитета , SC-CCAMLR-XXII, Хобарт, Австралия, 577, стр. |
7 | Уэрт, С.Р., 2003, Открытие глобального потепления , издательство Гарвардского университета, Бостон, 240 стр. |
Страница 54 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
10. Показатели должны развиваться, чтобы идти в ногу с научным прогрессом и целями программы.
Разработка метрик — это процесс обучения. Никто не делает это правильно с первого раза, но практика и корректировки, основанные на предыдущих испытаниях, в конечном итоге дадут полезные измерения и покажут, какую информацию необходимо собрать для их оценки. Показатели также должны развиваться, чтобы идти в ногу с изменениями в целях и задачах программы. Научные предприятия претерпевают значительную эволюцию, проходя через различные этапы исследования и понимания. Показатели для недавно созданных научных программ, которые сосредоточены на сборе данных, анализе и разработке моделей для улучшения понимания, будут, как правило, сосредоточены на процессе и входных данных. По мере развития науки и применения полученных знаний на благо общества показатели будут больше ориентироваться на результаты и, наконец, на результаты и воздействие. По мере того, как наука переходит от фазы открытий к фазе эксплуатации или ориентированной на миссию, следует ожидать, что типы метрик также будут развиваться.
11. Разработка и применение значимых показателей потребует значительных человеческих, финансовых и вычислительных ресурсов.
Разработка и применение показателей, особенно тех, которые ориентированы на качество, далеки от бухгалтерского учета. Усилия по оценке программных планов, научного прогресса и результатов требуют значительных ресурсов, включая использование экспертов для проведения обзоров. Также требуется финансирование для поддержки логистики обзоров. Стратегический план CCSP включает значительное количество оценок и все большее внимание уделяется измеримым результатам. По мере их реализации выбор значимых показателей прогресса должен быть обдуманным. Если процесс МГЭИК является репрезентативным примером, растущий акцент на оценках может привести к все большему отвлечению ресурсов от исследований и открытий к оценке.
Страница 47 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей».
Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Страница 48 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Страница 49 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей».
Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Страница 50 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Страница 51 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей».
Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Страница 52 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей». Национальный исследовательский совет. 2005. Стратегическое мышление: надлежащее использование показателей для научной программы по изменению климата . Вашингтон, округ Колумбия: Издательство национальных академий. дои: 10.17226/11292.
×
Сохранить
Отменить
Страница 53 Делиться Цитировать
Рекомендуемое цитирование: «3 принципа разработки показателей».
, 
Написание и проверка отчетов об оценке, которые составляются примерно каждые пять лет с 1990, занять несколько лет.
T. Уотсон, И.Р. Ноубл, Б. Болин, Н.Х. Равиндранат, Д.Дж. Верардо и Д.Дж. Доккен, ред., Издательство Кембриджского университета, Кембридж, Великобритания, с. 375.